Commande en ligne¶

Concept¶

Un membre, à distance, commande des produits via Epicerio, et choisit une date de collecte dans le futur. À cette date, un autre membre, un "préparateur des commandes", prépare les produits dans un panier, et débite le solde prépayé, en fonction de ce qui est véritablement disponible sur place à ce moment-là. Le membre n'a plus qu'à venir chercher son panier.

sequenceDiagram
    actor Membre
    participant Epicerio
    actor P as Préparateur de commande

    Membre->>Epicerio: Menu "Commander en ligne"
    loop Chaque produit
       Membre->>Epicerio: Ajoute un produit
    end
    Membre->>Epicerio: Confirme la commande
    Epicerio->>Membre: Email "Commande enregistrée"

    P->>Epicerio: Menu "Commandes"
    loop Chaque matin
       P->>Epicerio: Vérifie si commande à traiter
    end

    P->>P: Prépare la commande
    P->>Epicerio: Valide la commande
    Epicerio->>Epicerio: Débite solde prépayé
    Epicerio->>Membre: Email "Commande prête"
    Membre->>P: Va chercher la commande

Comment cela marche¶

Commande¶

Le membre sélectionne les produits à commander, via le menu Commander en ligne. Certains produits peuvent avoir des restrictions sur les dates de collecte, parce que ces produits ne sont pas disponibles à l'épicerie et doivent être commandé au fournisseur. Le cas échéant, la situation est mise en avant, comme ci-dessous:

Quand tous les produits ont été sélectionnés, le membre confirme la commande, en spécifiant à quelle date, et heure, il viendra chercher la commande à l'épicerie. Le membre reçoit un email de confirmation que la commande a bien été reçue. Cet email inclut la liste complète des produits commandés et peut donc être utilisée comme référence plus tard.

Le jour de la collecte, le membre recevra un second email, l'avertissant que la commande a bien été préparée par l'épicerie et qu'il peut donc aller la chercher dès que possible. Ce second email inclut la liste des produits qui sont véritablement présents dans le panier, avec le prix définitif du panier qui a été débité du solde prépayé. Le membre peut donc utiliser ce second email pour vérifier le contenu du panier lors de la collecte.

Préparation des commandes¶

A intervalle régulier, par exemple chaque matin, le préparateur de commande vérifie sur Epicerio s'il y a des commandes à préparer pour la journée.

Durant la préparation d'un panier, il peut arriver que le préparateur ne puisse pas répondre exactement à la demande. C'est typiquement le cas des produits vendus au poids et dont le poids exact ne peut pas être prédit, comme des pommes. Dans ce cas, le préparateur a la liberté de modifier la commande, de façon à correspondre à la réalité. Cela peut aussi être l'occasion de remplacer par un produit totalement différent, pour autant que l'acheteur aie évoqué cette possibilité dans le champ Remarques.

Lorsque le préparateur de commande valide la commande, alors Epicerio débite le solde prépayé de l'acheteur et l'avertit en lui envoyant un email. Celui-ci peut ensuite venir chercher son panier sur place.

Produits des paniers¶

L'onglet Produits des paniers consolide toutes les commandes en ligne des acheteurs. Il est particulièrement utile pour planifier les commandes fournisseurs en cas de stock insuffisant. C'est donc une vue importante pour les épiceries qui fonctionnent comme un système de "commandes groupées", où l'épicerie a pas/peu de stock.

La colonne Quantité achetée indique le total acheté par tous les acheteurs pour ce jour-là. Et la colonne Stock indique ce qui est disponible à l'épicerie. Le membre qui s'occupe des commandes fournisseurs peut donc en déduire ce qu'il faudrait commander, et pour quelle date. Le processus est encore simplifié en utilisant le bouton Exporter sélection en CSV, en haut à droite, pour obtenir un fichier traitable dans Excel et envoyable au fournisseur.